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Confirmando rumores, a conta de suporte da Apple no X (ex-Twitter) não está mais oferecendo atendimento humano para os usuários que buscam ajuda por meio do perfil. Como relata o MacRumors, os atendentes foram substituídos por robôs no domingo (1º).
A partir desta mudança, os clientes que entrarem em contato com o perfil @AppleSuport na rede social de Elon Musk, via mensagens diretas, não receberão respostas humanas. Em vez disso, chatbots darão respostas automáticas, orientando os usuários a buscarem ajuda no site da Maçã ou no app de suporte para iPhone e iPad.
